Sei un cliente Hera Comm con contratto acconti a consumi costanti? Leggi qui….
Nei mesi scorsi Hera Comm, unilateralmente, ha modificato le condizioni contrattuali di quei clienti a mercato tutelato con contratto “acconti a consumi costanti” , passandoli a mercato libero. Dopo numerosi reclami e sollecitazioni la situazione è stata chiarita e dall’informativa che sta arrivando in questi giorni, l’utente interessato da questo tipo di contratto ha 3 diverse possibilità:
1. rimanere nel mercato tutelato con contratto “acconti a consumi costanti”, la così detta rata piatta, con cui si pagano 5 fatture bimestrali in acconto a rate costanti e la sesta di conguaglio e per cui non è richiesto alcun deposito cauzionale (sembra che l’autolettura sia possibile anche con questo tipo di contratto);
2. optare per il mercato tutelato ma con una fatturazione bimestrale calcolata sui consumi reali (con autolettura) o stimati (qualora l’autolettura non venga eseguita), che tiene conto dei consumi stagionali. In questo caso è richiesto un deposito cauzionale, a meno che non venga scelto come metodo di pagamento la domiciliazione bancaria, postale o su carta di credito;
3. scegliere il mercato libero, valutando le varie offerte sul mercato.
Pertanto se avete ricevuto l’informativa, vi trovate in questa situazione e potete scegliere tra le 3 opzioni sopra elencate. Se non comunicate nulla, rimarrete nella prima opzione, che è quella che avevate in passato. Sottolineo che questa scelta si presenta solo per quegli utenti che avevano un contratto “acconti a consumi costanti” nel mercato tutelato.
